CSA研究的Don DePalma談?wù)摲g行業(yè)趨勢(shì)

Common Sense Advisory（CSA Research）已經(jīng)成為語(yǔ)言行業(yè)新聞和研究領(lǐng)域的重要人物之一。這家位于馬薩諸塞州的公司負(fù)責(zé)制作與所有本地化相關(guān)的研究和博客，重點(diǎn)是幫助公司拓展全球市場(chǎng)。

每年CSA Research都會(huì)為語(yǔ)言領(lǐng)域提供廣受歡迎的市場(chǎng)概況，展示業(yè)界較大的翻譯公司和熱門(mén)趨勢(shì)。從區(qū)塊鏈到供應(yīng)商管理，CSA涵蓋了所有這些，并且經(jīng)常被發(fā)現(xiàn)作為關(guān)于翻譯和本地化的主要新聞文章的來(lái)源。

我們與CSA Research的創(chuàng)始人Don DePalma討論了語(yǔ)言行業(yè)的公司和未來(lái)。DePalma給了我們一些關(guān)于CSA Research如何開(kāi)始的見(jiàn)解，以及他認(rèn)為翻譯公司需要做些什么才能在2017年及以后保持相關(guān)性。我們的談話如下。

你何時(shí)以及為什么開(kāi)始CSA研究？

DD：我在15年前創(chuàng)建了CSA Research，作為Common Sense Advisory，與Forrester Research的兩位同事合作。我們初專注于電子商務(wù)咨詢，在那里我們看到了一個(gè)很大的機(jī)會(huì)來(lái)幫助那些將商業(yè)模式轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)或在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展新業(yè)務(wù)的公司。這也是這個(gè)名字的起源 - 我們的使命是將“常識(shí)”帶到當(dāng)時(shí)一個(gè)非?；靵y，從頭開(kāi)始的市場(chǎng)。

我們的重點(diǎn)是幫助公司處理一些業(yè)務(wù)和技術(shù)基礎(chǔ) - 嚴(yán)格的開(kāi)發(fā)過(guò)程，結(jié)果的可靠性，投資回報(bào)，或更常見(jiàn)的投資回報(bào)率。

隨著互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的發(fā)展和國(guó)際化程度的提高，我們變得越來(lái)越專業(yè)化，隨著時(shí)間的推移，我們將重心轉(zhuǎn)移到了一個(gè)我們充滿熱情的領(lǐng)域 - 語(yǔ)言和它所支持的全球商業(yè)。

在我們自身過(guò)渡期間，我們發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)咨詢的指導(dǎo)原則 - 嚴(yán)謹(jǐn)性，可靠性和投資回報(bào) - 與從本土市場(chǎng)向全球市場(chǎng)拓展的公司產(chǎn)生了特別的共鳴。我們?cè)凇盁o(wú)國(guó)界商業(yè)：全球營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略指南”一書(shū)中提出了許多這些主題 - 并且至今仍在撰寫(xiě)其中許多主題。

當(dāng)我們開(kāi)始為這個(gè)部門(mén)撰寫(xiě)研究報(bào)告時(shí)，我們將這些概念帶到了為國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售構(gòu)建產(chǎn)品和網(wǎng)站的公司。在我們采訪需求和供應(yīng)雙方的市場(chǎng)參與者時(shí)，我們意識(shí)到語(yǔ)言部門(mén) - 翻譯，本地化，口譯和所有支持部分 - 將受益于許多其他市場(chǎng)中可用的同類市場(chǎng)研究。因此，我們將主流IT和商業(yè)市場(chǎng)研究的科學(xué)帶入了語(yǔ)言領(lǐng)域。

該行業(yè)如何在主流媒體中獲得更多曝光？

DD：我們經(jīng)?？吹?span>翻譯公司只將語(yǔ)音消息集中在語(yǔ)言上，因此媒體會(huì)錯(cuò)過(guò)翻譯公司與其覆蓋區(qū)域之間的聯(lián)系。當(dāng)我們聽(tīng)到或看到的語(yǔ)言行業(yè)外展或推廣不僅僅是語(yǔ)言和翻譯，它充滿了本地化或全球化等術(shù)語(yǔ)，而不是與現(xiàn)實(shí)世界的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系在一起。

如果主流媒體與當(dāng)前的真實(shí)需求和痛點(diǎn)聯(lián)系在一起，它將更加關(guān)注語(yǔ)言服務(wù)和技術(shù)。例如，人工智能在媒體中呈現(xiàn)趨勢(shì)，移民和政府需求始終是相關(guān)的，當(dāng)然，企業(yè)如何賺更多錢(qián)或讓顧客滿意，總會(huì)在商業(yè)記者中找到接受的信息。